En Transword, nuestro compromiso con la excelencia es el motor que impulsa todo lo que hacemos. Por ello, nos complace anunciar que hemos renovado un año más nuestra certificación de calidad ISO 17100:2015, lo que refuerza nuestro sistema de gestión de la calidad en los servicios de traducción.
La norma ISO 17100:2015 determina los estándares de calidad de los servicios de traducción a nivel internacional y establece requisitos rigurosos en todas las etapas del proceso: desde la relación previa con el cliente, preproducción, la gestión del proyecto, la traducción por parte de profesionales competentes, la revisión independiente, la fase de posproducción y seguimiento de la satisfacción del cliente.
🔍 Tres claves de la certificación ISO 17100:2015
- Competencia profesional de los traductores y revisores
La norma exige que todos los traductores, revisores y gestores de proyectos cumplan con unos requisitos mínimos de cualificación, formación y experiencia profesional. En Transword, todos nuestros colaboradores cumplen o superan estos estándares, por lo que podemos asegurar que cada texto pasa por manos expertas en el campo correspondiente. - Procesos controlados y trazables
Desde la solicitud del cliente hasta la entrega final, cada proyecto sigue un flujo de trabajo documentado. Esto incluye una revisión obligatoria por un segundo lingüista, así como la verificación de terminología, coherencia, formato y estilo. Todo el proceso queda registrado, garantizando la transparencia y la trazabilidad de cada etapa. - Mejora continua y satisfacción del cliente
La certificación no es un logro puntual, sino un compromiso constante. En Transword realizamos auditorías periódicas, revisamos nuestros procedimientos y recogemos activamente la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando. La ISO 17100:2015 nos impulsa a evolucionar y perfeccionar nuestros servicios día a día.
¿Qué significa esto para ti, como cliente o colaborador?
- Que cada proyecto que nos confías será asumido por lingüistas con las cualificaciones acreditadas que exige la norma.
- Que nuestro flujo de trabajo, desde la recepción del encargo hasta la entrega final, está documentado, estandarizado y sometido a auditorías periódicas.
- Que perseguimos una mejora continua y la trazabilidad, para que puedas confiar en que el resultado refleja exactamente tu intención original.
En Transword seguimos invirtiendo en nuestros procesos, en tecnología y, sobre todo, en las personas que hacen posible la calidad de los textos que te entregamos. Esta renovación de la certificación es una confirmación de que continuamos ofreciendo servicios lingüísticos fiables, rigurosos y adaptados a la realidad del mercado.
Queremos agradecer a todo nuestro equipo, a nuestros equipos de traducción y revisión, project managers y a nuestros cliente, por confiar en nosotros.
Si deseas saber más sobre cómo aplicamos la norma ISO 17100:2015 en nuestros servicios o quieres solicitarnos un presupuesto, no dudes en ponerte en contacto.
¡Gracias por seguir confiando en Transword!
Imagen de cabecera de Hannah Busing en Unsplash
